TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Estes Termos de Uso incorporam a Política de Compra e Devolução, assim como demais regras ou termos que possam ser dispostos em páginas específicas do site ( www.nossoartesao.com.br) e/ou comunicados ao Usuário mediante notificação.

CONDIÇÕES GERAIS
As peças só serão aceitas se devolvidas nas seguintes condições:
– Com as etiquetas e lacres intactos;
– Na embalagem original, não danificada;
– Não lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente;
– NÃO trocamos peças promocionais.

CONDIÇÕES PARA TROCA

– A devolução ou troca deve ser feita em até 07 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
-Para realizar a troca, basta levar o produto juntamente com a Nota de compra e escolher seu novo produto.
-O preço válido para a troca é o que consta na Nota do pedido.

LEMBRETE!
Caso o fornecedor do produto entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, a loja fica dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca. O fornecedor pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa e cobrança do frete.

– Se caso o motivo da troca/ devolução seja por defeito de fábrica. A peça será analisada e o frete será por nossa conta. Caso seja constatado defeito por mau uso, o frete é por conta do cliente.